Ikaan Villa Spa – (Canoas)

(4/5) Es un hotel excelente para ir un fin de semana con tu pareja los paquetes que manejan si son son algo costosos pero vale la pena ir a vivir la experiencia de ese lugar desde que llegas te reciben con mucha atención siempre son muy serviciales en todo momento las opciones para la cena todas son variadas el restaurante es hermoso vale la pena conocerlo, la comida es deliciosa e igual el servicio es excelente, las habitaciones no se digan tuvimos la buena suerte que desde que llegamos nos dieron un la opción de cambio de habitación a una delux sin costo extra, son totalmente agradables hermosas por dentro una terraza para un respiro o un almuerzo. Si continuará escribiendo esta recomendación sería demasiado larga la verdad si pueden vayan a vivir la experiencia de este lugar

(5/5) Visitar Ikaan Villa Spa es como ponerle pausa al mundo y regalarte un respiro. Está en Montemorelos, rodeado de 26 hectáreas de naturaleza, donde el canto de los pájaros y el sonido del agua se vuelven parte de tu día.Desde el primer momento, el equipo te recibe con una sonrisa genuina, de esas que hacen sentir que llegaste a casa. Las habitaciones son amplias, cómodas y llenas de detalles pensados para que descanses de verdad.Aquí todo invita a relajarte: remar en kayak por el arroyo, caminar por senderos, hacer yoga al aire libre, la meditación del laberinto o cerrar el día junto a la fogata bajo las estrellas.

(5/5) Hermoso lugar rodeado de naturaleza, excelente lugar para despejarse de la ciudad. La comida fue deliciosa, la clase de yoga fue una gran experiencia al igual que las meditaciones. Sin duda volveré

(1/5) No suelo compartir malas reseñas, pero este hotel definitivamente necesita poner atención a muchos detalles.La atención en recepción es muy mala, la recepcionista es mal encarada y nada amable, está primera experiencia te arruina tu llegada.El lugar está descuidado, hay basura en algunos jardines, el columpio de madera está roto, le falta mantenimiento en general y para el precio de 8500 por pareja por día, considero que deberían de prestar más atención a los detalles.Íbamos por el spa y resultó que solo había una masajista profesional y una aprendiz, nada en contra de la chica que está aprendiendo, pero pagamos por un masaje profesional, es spa es muy pequeño y nada bonito.La comida es muy rica, hay pocas opciones, pero la comida tiene un sabor bueno. Olvide mi bolsa en el restaurante, éramos los únicos huéspedes en todo el hotel y nadie tuvo la atención de avisarme, ya la habían recogido.El rio estaba seco, entonces no pudimos disfrutar de los kayaks, el yoga solo son los sábados, entonces tampoco tuvimos esta experiencia y tampoco la fogata, prácticamente no pudimos disfrutar de ninguna de las actividades que se te incluyen en el paquete.Mi recomendación es NO te hospedes aquí, hay cosas mucho más bellas en Monterrey por un precio más bajo, me sentí estafada, es mucha la publicidad.

(5/5) Amé cada detalle, la atención, la comida, los rincones únicos, la mística y la energía del lugar me recargaron de manera excepcional, el spa ni se diga! Volveré cada que pueda

(5/5) Perfecto para relajarte y despejarte!La comida deliciosa y la atención muy buena del personal, el spa una gran opción para relajarte y despejarte.

(1/5) Es muy caro 8,500 pesos por una noche de martes a miércoles, dos personas la verdad no volveré muy mala atención del personal desde que entramos Nadie te recibe la recepcionista que nos a atendido de mala gana, fue una mala experiencia, imaginé algo distinto Te ofrecen paseo en kayak lo incluye el precio y como no ha llovido no hay paseos en Kayak y lo malo es que no te lo dicen pero si lo cobran, el masaje lo agendamos a las 9 am la chica llegó tarde y una masajista no llegó , improvisaron a una chica de limpieza para que nos diera el masaje y se notaba la falta de conocimiento Olvidé mi bolsa en el restaurante y siendo los únicos huéspedes nadie me avisó, hablé a la recepción le dije a la chica que por favor preguntara en el restaurante si la había dejado ahí ya que yo no tenía la extensión de teléfono del restaurante y por supuesto que NO me habló, fui personalmente al restaurante y ahí me la entregaron, pero la recepcionista que es la que nos recibió y a la pensé debía dirigirme ni se molestó en preguntarme si la había encontrado Los jardines muy descuidados los Camastros que hay en los jardines muy sucios la fuente se nota que tiene años de no funcionar empolvada, sucia y llena de hojas y tierra El Jacuzzi Que está en la habitación, los azulejos muy manchados como de hongo o sarro, insisto es es muy caro 8,500 pesos por entrar a las 3 pm y sales al día siguiente a las 12 del día Mucho ruido ya que la carretera nacional está a unos pasos, Los columpios sucios y les falta mantenimiento, hay un puente de madera que lo tienen cerrado porque les falta mantenimiento, Los Lagos, donde andan los patos totalmente verdes de Lama, donde no se limpian Lo único que se salva ahí es el servicio del restaurante, muy buena comida y muy buena atención, También nos prometieron un snack, el cual nunca nos ofrecieron adentro Fui a celebrar mi cumpleaños con mi esposo, tengo 64 años y la verdad queríamos algo bonito que nos relajara, y pues fue una decepción y una desilusión La verdad nunca regresaré a ese lugar

(0/5) Mi experiencia en este hotel no estuvo a la altura del precio que pagamos. Si bien hay ciertos aspectos que se destacan, en general, la falta de atención al detalle y el mantenimiento de la propiedad dejó mucho que desear.||Puntos Positivos|- Atención del Restaurante: Lo mejor de toda la experiencia fue la atención que recibimos en el restaurante. Nuestra mesera fue muy amable y atenta en todo momento, lo cual hizo más agradable nuestra estancia.|- Habitación: La habitación era muy amplia y la cama, bastante cómoda. A pesar de estar cerca de la carretera, y del constante ruido del tráfico, fue un lugar adecuado para descansar.|- Ambiente del Restaurante: El restaurante está decorado con un estilo mexicano muy bonito y acogedor, creando un ambiente ideal para disfrutar las comidas.||Puntos Negativos|- Problemas con la Habitación: La puerta del baño no cerraba bien y la regadera tenía sarro, por lo que el flujo de agua era mínimo. Esos detalles hicieron la estancia incómoda.|- Actividades: Intentamos usar el kayak, pero este tenía una fuga y se volteaba fácilmente. Como no había otro disponible, tuvimos que prescindir de esta actividad.|- Precios Elevados: Decidimos almorzar en el hotel antes del check-in y nos sorprendió lo caro que era el menú. Dos platos de pasta y una ensalada nos costaron $1,000 pesos, lo cual no se justifica ni por la calidad ni por el sabor. Aunque la comida no es mala, simplemente no vale el precio que se cobra.|- Comisiones Extra por Pago con Tarjeta: Nos cobraron un 16% extra por pagar con tarjeta bancaria, lo cual consideramos un cobro excesivo e inesperado.|- Mapa de la Propiedad Confuso: El mapa que te proporcionan para orientarte está mal proporcionado y es muy confuso de seguir, lo cual dificultó ubicarnos dentro de la propiedad.|- Muebles Exteriores y Senderos Descuidos: Los muebles de jardín están desgastados y algunos son inutilizables. Los senderos están descuidados y en la noche la falta de iluminación los hace peligrosos de transitar.|- Piscina sin Calefacción: La piscina es linda, pero el agua estaba tan fría que no pudimos disfrutarla.|- Wifi Deficiente: El wifi es intermitente y en la mañana no funcionaba, lo cual fue frustrante.|- Atención en Recepción: La atención en recepción deja mucho que desear. Tuvimos que llamar varias veces antes de recibir una respuesta adecuada.|- Masaje Estándar: Probamos el masaje del Spa, pero fue muy básico. Esperábamos algo más sofisticado considerando que es un Hotel/Spa.|- Estación de Té Abandonada: La estación de té frente al Spa está muy descuidada. Sólo había una tetera con agua vieja y una selección muy limitada de tés.|- Fogata No Atractiva: La fogata en la noche fue decepcionante. Solo hay cuatro bancas disponibles y nadie del personal estaba pendiente, por lo que tuvimos que cuidar el fuego nosotros mismos.||En resumen, este hotel necesita mejorar en muchos aspectos si quiere justificar sus tarifas. Desde la falta de mantenimiento en las instalaciones hasta la calidad del servicio, la experiencia se sintió más como una visita a un lugar desatendido que como un verdadero refugio de descanso. No recomendaría hospedarse aquí a menos que estas áreas se atiendan y haya un enfoque más marcado en la hospitalidad.