Felavi Center Punto Valle – (San Pedro Garza García)

(5/5) La verdad me encantó Felavi Center en Punto Valle 💖 Me hice el tratamiento Slim y bajé como 5 kilos en un mes 🤯🙌 La calidad de los productos es top, pero lo que más me gustó fue la atención. Siempre que fui, May me recibió con una sonrisa 😊 y me explicaba todo súper claro, desde el proceso hasta los cuidados. Hace poquito me invitaron a probar una nueva tecnología y también fue una experiencia padrísima 💆‍♀️✨ Se nota cuando hacen las cosas con cariño 💜

(5/5) A mi esposa se le empezaron a ver resultados desde la primera cita de depilación, las niñas que atienden son muy amables y te resuelven dudas.

(1/5) No se como calificar mi experiencia con este establecimiento. entre mi mamá y yo hemos tenido diferentes opiniones que a continuación les voy a compartir.Me deje influenciar por las redes sociales (Tiktok) y adquirí un paquete de Hifu para mi mamá hace unos 2 años aprox, (esto fue en la sucursal de san jerónimo) en general la experiencia y el trabajo realizado por parte del establecimiento fue bastante bueno.En diciembre del año pasado adquirí un paquete de lipoenzimas para el rostro y un hidraflow, y aqui empieza la pesadilla... llegue a mi cita y me atendió una Sra, rápidamente me pasa a la sala y empieza a colocarme anestesia tópica en crema, me comenta vuelvo en unos 15 min en lo que la anestesia hace efecto.. en menos de 5 min ya esta de vuelta y trajo las jeringas ya preparadas y comienza a colocarme primero en los ojos para el hidraflow.. me dolió TERRIBLE al mismo tiempo solo pensaba que no tenia idea de lo que me estaba inyectando porque ella ya traía las cosas preparadas, mas que pensar en el dolor tenia miedo que era lo que me estaba inyectando, desde que entre a la sala hasta que sali, no pasaron ni 15min. cuando yo iba saliendo de la salita ella metió a otra chica a otra sala, (por esta razón la sra tenia tanta prisa en atenderme ya que era la única que estaba trabajando, esto me deja pensando en que calidad de servicio estoy adquiriendo, cuando me tienen que atender TAN rápido porque hacen las citas muy continuas). a los días gracias a dios yo no vi algún cambio en mi cara, por lo tanto diría que no me inyecto nada raro, quizá solo fue agua, fuese lo que haya sido agradezco que no hubiese tenido alguna mala reacción a esto. al momento de pagar por lo anterior que me habían realizado mi mamá quería ponerse botox y le adquirí el paquete, pero en base a la experiencia que ya había tenido siendo sinceros no se porque lo adquirí y no solo pague lo que ya me habían realizado e irme de ahí. decidí cambiarle el paquete de botox a 6 sesiones de laser IPL porque como nunca supe que me inyectaron a mi, solo pensé que con mi madre seria lo mismo. Les escribí y con todo gusto me lo cambiaron (para esto yo nunca les comente mi experiencia anterior porque la misma chica que te atiende es la que te responde por wsp). Mi mamá acudió a las primeras 3 sesiones y en general fue una experiencia regular-positiva, y nuevamente empiezan los problemas con este establecimiento (adjunto imágenes) La ultima sesión de mi mamá fue el 27 de marzo, el 16 de abril se comunican conmigo (por esas fechas estaba programada su 4ta sesión) y me comentan que la maquina de IPL no funciona; se entiende, sin problemas les comente que me avisaran cuando ya estuviese, el 10 de mayo les escribo nuevamente para saber si ya estaba funcionando y no se, quiza se les olvido informarme.... dejan de contestarme. el 14 de mayo nuevamente les escribo por tiktok ya un poco molesta ustedes podran leer la conversación y a la fecha aun no he tenido respuesta de ellos. me parece bastante poco profesional que no dan una solución, tampoco te contestan cuando estas inconforme con el servicio YA PAGADO, entiendo que las maquinas se descomponen pero esa maquina es parte de un servicio que tu estas ofreciendo y debe estar funcionando lo mas pronto posible. definitivamente es mi ultimo tratamiento con ellos y en base a las experiencias ya mencionadas definitivamente no los recomendaría. espero tener una pronta respuesta y actualizare este post una vez mi madre haya terminado el tratamiento de sus sesiones. * Actualizacion al 17 Julio, siguen sin contestar mis mensajes! tomenlo en cuenta.

(5/5) Me encanta el trato del personal, el lugar se ve siempre limpio y ordenado. La dra Laura es excelente persona. Me hice depilación láser todo un año y fue excelente , no es doloroso .

(5/5) Excelente servicio, la Dra Laura, súper linda y atenta, me explicó el procedimiento a detalle y al inicio de la aplicación me mostró el material asegurándome que era nuevo y estaba cerrado. Me sentí cómoda y segura.

(5/5) Excelente servicio y trato profesional. Se me explicó en todo momento como se llevaría el tratamiento. Las instalaciones muy lindas. ¡Super recomendado!.

(1/5) Si se presenta una complicación no esperen seguimiento o acompañamiento y mucho menos resolución. Me puse Radiesse y tuve una complicación la cual ya han pasado 2 meses y tuve que acudir con un cirujano especialista ya que no se me dió resolución en Felavi y tuve que mandar mensajes diarios sin respuesta hasta después de 4-5 días por semanas y aún sin resolución. Muy decepcionante ya que nosotros como pacientes confiamos en el conocimiento y ética de los médicos y si existe alguna complicación esperamos acompañamiento y resolución no ser ignorados y quedar con una deformación en la cara que no pedimos. No los recomiendo.

(5/5) Me encanta Felavi!!! Voy por mis sesiones de láser y siempre salgo feliz. Son súper profesionales, amables y el lugar está impecable. Aún no pruebo todos los tratamientos, ¡pero muero por hacerme todoooo! 100% recomendado si buscas confianza, calidad y un lugar para consentirte como mereces. 💖