Kinal Spa – (Zapopan)

(2/5) Las instalaciones y el masaje son decentes y confortables, el lugar en sí es agradable. Sin embargo, tuve una muy mala experiencia con la gerente.Tuve un inconveniente: olvidé mi ropa en mi camioneta, la cual estaba en el valet, a menos de 50 metros. Yo estaba en bata y sin ropa interior, así que pedí al personal si podían apoyarme pidiéndole al valet mi maleta. El chico me comentó que ya lo había consultado y que, por “políticas del spa”, no podían hacerlo.Tuve que salir en bata desde la sala hasta la recepción para hablar con la gerente, a quien le expliqué la situación. Su respuesta, con una actitud poco empática y hasta retadora, fue decirme: “Sí, puedes salir así”, refiriéndose a salir del spa en esas condiciones hasta la calle.Me parece increíble que alguien en su puesto no tenga el criterio ni la sensibilidad para resolver una situación tan sencilla, especialmente en un lugar que se supone debe ofrecer relajación y bienestar.El estrés que me quitaron con el masaje me volvió con la actitud de esta persona. Mientras la gerencia no mejore su trato al cliente y su capacidad de resolución, no pienso volver.

(5/5) Me encanta ! Excelente servicio . Argelia es muy amable. Muy atenta a detalles y explica súper bien el proceso del circuito hidrotermal. El masaje holistico es delicioso.

(5/5) Fui por primera vez a Kinal a probar un momento wellness relax (masaje y facial) más el ritual hidrotermal y me fue 10/10. Todo me explicaron súper bien, la chica súper amable y simpática. Me encantó el hidrotermal solo creo la tina fría pudiera haber estado más fría, he visto que a veces tiene hielo pero en mi caso no. En general tienen mucha atención al detalle y eso me encantó! La camilla estaba calientita, toallitas calientitas, bata calientita, té y chocolates post tratamiento. La verdad me gustó muchísimo y sin duda volvería. Instalaciones muy limpias y muy tranquilo. También me gustó que solo tienes que llevar tu traje de baño porque ahí te dan toalla, bata, chanclas y de más.

(1/5) Pésimo servicio por parte de la chica del mostrador y la del circuito (una con pestañas postizas enormes). A pesar de los malos comentarios me anime a ir, en total pague casi $8000 pesos y en ningún momento se me dio información sobre cómo funcionaba el circuito, me dejaron esperando en la sala de espera como 20 minutos a pesar de que había reservado, la persona que me atendió ni siquiera me ofreció agua para tomar, no me indicó cómo usar el locker, ni siquiera me dijo que debi haberme dado una ducha antes de ingresar para que mi experiencia fuera menor en el sauna.... Quede muy decepcionada y lamenté no hacer caso a los comentarios donde se quejan de lo mismo. Advertí al mostrador sobre mi mala experiencia y la chica me dijo: está bien lo tomaremos en cuenta, buenas noches. 🙄 Muy lamentable que ni siquiera por la ubicación ni por el precio tengan atención y servicio al cliente.

(4/5) No creo que valga lo que cuesta. El lugar es precioso y el masaje es bueno, pero hay lugares más completos y mejores masajes por la mitad del precio de este.

(5/5) Excelente lugar... la atención de primer mundo...las terapeutas son super profesionales....y las instalaciones son únicas....las mejor experiencia en masajes que he tenido....super recomendable para pasar un bello momento con tu pareja....han ganado un nuevo cliente...no tiene comparación.

(5/5) Un lugar excepcional para vivir una experiencia relajante. Instalaciones y atención de primera calidad. El masaje relajante es increíble.

(5/5) Excelente servicio!!!! Me encanto este spa., solo fui por manicure y pedicure en Gel. Y fue excelente!! 100% recomendado!